10月8日,三德科技SAP項目如期正式上線,歷時近半載,從初次接觸的懵懂到潛心學習的深入再到真刀真槍的實戰,項目參與者頂住壓力,用堅持不懈的付出和精益求精的態度讓整個項目穩步前進。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,為感恩大家在項目中傾注的熱情與汗水,同時回顧項目點滴,對上線后的工作進行充分部署和準備,10月8日上午8:30,三德科技SAP項目上線儀式在商務樓五樓多功能廳隆重召開。
<<<<項目回顧>>>>
項目準備、藍圖設計、系統實現、上線準備,項目參與者齊心協力走過這四個階段,每一個并肩作戰的日子似乎都歷歷在目。在上線儀式上,從最初的啟動大會開始,主持人帶著大家回首那些付出汗水的瞬間——
上線儀式現場,參與者跟隨主持人回顧項目
項目的五個階段
參與者們并肩奮斗的點滴
經歷了起伏的心情曲線,未來挑戰仍在
<<<<上線支持策略>>>>
漢得公司項目經理講解上線支持策略
會議的第二個環節,由漢得公司項目經理為大家講解后續上線支持的策略。
1. 上線支持團隊
此次SAP項目兩大系統(ERP&CRM)同步上線,共涉及九大模塊,各模塊的最終用戶在運行過程中發現的問題尋求支持的順序為:第一支持人(關鍵用戶)→第二支持人(內部顧問)→第三支持人(顧問)。
2 . 上線支持工作內容
上線支持工作中出現的問題分為:答疑類、問題處理類、維護類、協助型、開發類、協調類。對相應的問題,最終用戶可通過反饋機制向相應的負責人反饋。
3 . 上線支持問題處理流程
漢得公司項目經理對問題處理流程進行了詳細介紹,讓最終用戶在面臨SAP應用過程中的問題時,能清晰地知曉如何尋求支持和幫助。
4 . 上線支持問題清單管理
對問題清單及時更新并匯總后,項目組定時召開會議,分析問題并確定解決方案,保證持續更新三德科技SAP知識庫資料。
5 . 上線運行要求
①各崗位用戶經過培訓和考試方能使用SAP賬號;②嚴格按照流程進行日常作業處理;③保證實際業務操作與系統操作一致;④當日事當日畢:每天按照要求將當天要求處理的任務完成才能下班。
<<<<漢得公司領導致辭>>>>
漢得公司項目總監任貴嶺致辭
01感謝
項目伊始,我對項目管理和基礎數據模塊的工作有過擔心,基礎數據是一個大工程,而PS模塊與三德科技項目管理的結合是一個創新模式的運用,對于參與者來說是一種壓力和挑戰,但他們都頂住壓力,讓項目如期上線。對所有三德科技的項目參與者,我唯有一句感謝。
02應用
其實說到底,SAP系統只是一種工具,通過項目我們將它糅合三德科技管理的應用過程中,最終目的是讓它長久地運用并實現價值,成為三德科技自己的系統,在未來幫助三德科技改善業務、提升管理。
從項目前期由漢得顧問主導,到項目中期內部顧問以及關鍵用戶共同參與討論制定方案,再到項目后期集成測試,內部顧問和關鍵用戶開始深入接觸系統,顧問角色的能力和作用逐漸減弱,并轉移給大家。但上線初期,大家仍然會感到無所適從,所以上線支持非常關鍵,通過每天、每周提出并解決問題,通過顧問的幫扶和內部的支持,讓SAP系統慢慢成為三德科技自己的系統。
03持續的幫助
ERP\CRM系統未來會涉及到功能的更新改造,漢得顧問仍然會持續為大家提供幫助。發現問題不可怕,有問題我們就去解決它,在項目上線后,我們還有很長的路要走,所有項目參與者都應帶著一致的目標,堅持下去。
<<<<三德科技領導致辭>>>>
三德科技董事長朱先德致辭
歷時近半年,SAP項目終于抵達上線的時刻,漢得公司和三德科技的團隊沒有讓公司失望,你們真的很優秀,謝謝你們。
01開始
項目上線對公司來說只是一個開始,隨著公司業務的不斷發展,SAP系統的功能必然需要我們持續進行調整、改善,因此,未來需要三德科技每一個團隊的努力,更需要漢得顧問長期的支持。
02習慣改變
SAP系統運行順暢的重要保障是“日清”,這意味著某些習慣的改變,如每天作息不以早八晚五,而以工作是否完成為標準。這是一種好的改變,本身也是能力的體現。為此,我們必須作出調整、適應改變,這十分不易,尤其上線初期部分崗位甚至感覺效率降低,但我希望團隊中每一員都能克服困難,實現日清。長期堅持下去,我相信公司能力與整體效率的提升是必然的。
03做正確的事,正確的做事
三德不會因為SAP系統而在未來發展中沒有任何問題,掌握好這個工具,是利用它提高工作效率,更正確的做事情。未來,三德科技面臨更多挑戰,公司會堅持做正確的事,同時通過SAP系統提高效率,養成更好的習慣,讓公司面對業務發展的問題時勝算更高,在市場中擁有更強的生存能力。
身已動,行更遠,SAP上線僅僅是萬里長征第一步,未來,借助SAP系統這雙翅膀,提升我們的競爭力,提升我們的工作效率,不斷為公司發展帶來新的源動力,是我們持續的目標。